カスハラ対策だけじゃない!税理士業界にも「お断り」がある話

相続税の申告でも
“お断り”されるケースは
意外と多いんです

埼玉県川口市にある
「遺されたご家族とお金を守る!」をモットーとした
相続税専門の税理士事務所のブログです

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代表税理士の
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目次

カスハラ対策はもはや当たり前

〇〇高校生
立入禁止

コンビニのミニストップが
このような張り紙を
出したとして
ニュースになっていました↓

Yahoo!ニュース
「〇〇高校生立入禁止」ミニストップ店舗の張り紙が話題 学校「何も答えられない」(弁護士ドットコムニュ...
「〇〇高校生立入禁止」ミニストップ店舗の張り紙が話題 学校「何も答えられない」(弁護士ドットコムニュ...「あるコンビニの張り紙」とされる画像がXに投稿され、タイムラインをざわつかせるという出来事があった。 投稿された張り紙には、特定の学校名とともに「〇〇高校生立入...

詳しい理由は
明らかにされていませんが

カスタマーハラスメント
(カスハラ)対策の一環なのでしょうね


カスハラ対策は
民間企業だけではなく
病院でもあるようです

 

私の妹が
総合病院の看護師を
していたのですが

患者さんから
暴力や罵声を浴びる機会が
結構あるらしく

病院側から

医療スタッフへの
暴行・侮辱等の
迷惑行為をする方は
当院への出入りを
お断りします


というお知らせを
出したそうです


まあそれで
治療できなくなるのは
本末転倒ですからね…💦

実はカスハラに限らず
税理士もご依頼を
お断りすることがあります


お客様
税理士から
依頼を断るの?

と驚く方が
いらっしゃるかもしれませんが
わりとあります
(私の周りでは)


では具体的に
どんな時に断られるのか?
ご紹介します

税理士から断られる可能性があるケース

専門外の依頼

まず結構多いのは
ご依頼の内容が
その税理士の専門外という
ケースです


特に相続税や
事業承継といった分野は
専門性が高いため

相続税だけを
私たちのような専門でやっている
税理士に依頼される方が
いらっしゃいます😊

脱税思考、節税へのこだわりが強い

税理士に依頼すれば
必ず節税できるはずだ

節税できない税理士に
頼むなんて意味がない

というお考えを
お持ちの方がいらっしゃるかもしれませんが
それは違います🤣🤣


税理士=節税できる魔法使い♪
ではありません


法律の範囲内で
適正な税金を計算する専門家です


おそらく
どこの税理士事務所に行っても
同じことを言われるでしょう

資料がいただけない

税理士は
税金計算の専門家ですが

お客様から資料を
いただけないことには
お仕事ができません💦


資料がもらえないからといって
申告期限は変わりませんので

ケースによっては
途中で契約を解除される
可能性があります

連絡やコミュニケーションがとれない

こちらも
お仕事を進めるうえで
難しくなってしまう要因ですね😱



とはいえ
お仕事の都合で
一定期間ご連絡が取れなくなる方が
いらっしゃるのも事実です


そういう場合は
予め「〇日~▲日は不在」と
税理士にお伝えいただくと
ありがたいです✨

相手を軽視する言動がある

税理士だけではなく
どの業種にも言えることですが

お客様が上で
事業者が下
という時代は
とっくに終わっていると思います😅



申告書作るだけなのに
こんなに報酬を払うの?

こちらがお客なんだから
要望を聞いて

という方のお役に
立ちたいか?
と言われると誰しも
そうではないでしょう

税理士から断られるデメリット

相続税に限らず
税金の怖いところは
申告と納税の期限が
容赦なく迫ってくること!!!


特別の事情がない限り
待ったなしなのです



そんな中

お客様
税理士を待たせても
問題ないだろう…


お客様
お客なんだから
何とかしてくれるでしょう

と思っていると

その不利益は
いずれお客様ご自身に
返ってきます!



仮に契約途中で
税理士から断られた場合でも
申告期限は変わりません


また新しい税理士を
ご自身で探していただくことに
なるのです

一番良いのは
こういった事態にならないこと


そのためにも
依頼する前に
何名かの税理士と
会ってみることを
おススメします

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