お客様に合わせて
サービスの形を
変えています
撮影：井ノ上陽一さん(写真をクリックするとサイトに移動します)
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少し前ですが
家族でくら寿司に
行ってきました🍣
今はネットやアプリで
事前予約ができるので
便利ですね
そんなくら寿司ですが
最近
お一人様の予約も
可能になったんだとか↓
ライブドアニュース
今まで
1名様予約って
できなかったの？
と思いましたが
時代やユーザーの
ニーズを汲み取ったサービスだなーと
感じました
商品そのものを変えなくても
仕組みを見直すことで
お客様に喜んでいただけることが
あるんだなあと🙂
↑呪術廻戦のコラボ期間中でした
相続のご相談でも
相続人の方全員が
近くにお住まいとは限りません
県外や海外に
お住まいの方もいれば
お仕事や育児の都合で
会議室まで来るのが難しい方も
いらっしゃいます
そのような場合
私たちの事務所では
お一人は会議室で対面
別の方は
オンラインで参加
という形で
一斉にお話しすることが可能です🙂
場合によっては
それぞれのご都合に合わせて
別の日に面談を設定することもできます
ただ
可能であれば
関係する方が同じタイミングで
説明を聞くことをおすすめしています
相続税申告のご面談では
財産の分け方や税金について
複数の選択肢をご説明することがあります
別々にお伝えすると
話の一部分だけが
強く印象に残ってしまったり
ご家族の間で
伝言を重ねるうちに
少しずつニュアンスが
変わってしまったりすることもあります
その結果
聞いていた内容が違う
そんなつもりではなかった
といった
行き違いにつながることも
あるかもしれません💦
参加する場所は違っても
同じ資料を見ながら
同じ説明を聞き
疑問があれば
その場で確認していただく
そのほうが
皆様の認識をそろえやすく
後になってから
説明の受け取り方に差が出ることも
防ぎやすくなります
それぞれのご事情に合わせながら
ご家族が安心しながら
相続手続きを進められる環境を
これからも整えていきたいと思います🙂
【🍀夫婦税理士の日常🍀】
今日は実家から
川口へ帰宅
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