税理士のイメージが…(泣)お客様との接し方で気をつけていること

他の方の
言動が勉強になります

埼玉県川口市にある
「遺されたご家族とお金を守る!」をモットーとした
相続税専門の税理士事務所のブログです

このブログは

代表税理士の
中澤君衣(なかざわきみえ)が書いています

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みなさまは
税理士について
どういうイメージを
お持ちでしょうか?


真面目そう?

偉そう?

怖い?


色々なイメージを
お持ちかと思います



ちなみに私の
税理士の第一印象は

偉そう

でした(笑)


私が初めて
税理士に会ったのは
大学の職業紹介のとき

税理士の方が
何名もいらしたんです
(おじ様ばかりでしたが)



その時の態度が
なんだか偉そうというか…

忙しいところ
お前らのために
来てやったぞ

っていうのが

言葉に出なくても
雰囲気で伝わってきたんです💦



なんだか
偉そうだな…😥

初めて税理士を
目の前にした
第一印象がこれでした




私のイメージは
さておき

お客様を含め
色んな方から
税理士のお話を
伺うようになりましたが


残念ながら
あまり良いお話を
聞いたことがないのです💦
(たまたまかな…?)



よく聞くお話としては

😥税理士から
連絡が来ない・遅い


😥税理士が
話を聞いてくれない


というもの


そんな税理士いるの?
と驚きましたが

最近私もついに
体験することになったのです…💦



とあることで
他の会計事務所さんを
やり取りをする場面がありまして

こちらから
メッセージをお送りする
機会がありました


すると…
返信が来ない😥


気心知れた方なら
まだしも
初対面ですよ?



私だったら
「ありがとうございます」とか
何らかの返事は
1~2日営業日以内に
お送りします


でも待てど暮らせど
来ない…




そのメッセージは
ただの挨拶ではなく

重要なデータを
送っていたので

取り扱いを
厳重にしていただく

必要があるものでした😭


大丈夫かな…?
不安がよぎりましたね~



そこで
数日経って
もう一度メッセージを
お送りしたんです

データ開けましたか?」と

重要文書なので
ダウンロードできる期限を
設けさせていただいたんです


すると
また返信ナシ!


こういう事務所なんだな~
と思ったんですね😥




そして
さらに数日後…


ようやく
返信がきました


データの開き方教えて」と😅


最初に送った
メッセージから
1週間以上
経っていました💦


ダウンロード期限を
設けていなかったら

そのまま
返信ナシだったかも

しれませんね



私が色んな方から伺った
税理士から
連絡が来ないって

こういうことだったのか😅


税理士だけじゃなくて
相手からリアクションがないのは
誰しも不安なもの…💦


不安が不満になるわけですね



🍀きちんと連絡をする

🍀お話を聞く



当たり前のことですが
なんだかんだで
基本が一番大事なのでは😊


私自身、
襟を正す思いです



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【川口市の相続専門税理士】中澤君衣税理士事務所これまで150人を超える方々の相続税申告を担当。【相続専門】中澤君衣税理士事務所は川口駅から徒歩7分、川口市の税理士事務所で【近くて便利】。明朗会計で【追加料金なし...
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