会議室でのご面談で
私たちが意識していることを
お伝えします
撮影：井ノ上陽一さん(写真をクリックするとサイトに移動します)
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相続税のご相談は
オンラインや
会議室で行っています
(川口市内の方の場合は
ご自宅まで伺うこともあります)
過去の記事では
どのような会議室を選んでいるか
について書きました↓
今回は少し違う視点で
会議室のご面談で意識していることを
お話しします😊
私たちが
当日一番大切にしているのは
ご相談者の方に
リラックスしてお話しいただくことや
少しでも安心していただくことです✨
相続のご相談に来られる方は
初めて税理士に会う
という方も多くいらっしゃいます
そして
相続は何度も
経験することではありません
税理士はどんな人なんだろう？
何を話せばいいのだろう？
こんなことを聞いていいのかな？
と緊張されるのも
自然なことだと思っています
だからこそ
いきなり難しい話に入るのではなく
まずは
今どんなことで
困っていらっしゃるのか？
どこに不安を感じていらっしゃるのか？
を丁寧に伺うようにしています😊
会議室面談では
予約時間が限られています
そのため
当日を少しでもスムーズに迎えられるよう
事前の確認も大切にしています😊
例えば
お客様が徒歩でいらっしゃるのか、
お車でいらっしゃるのかは
事前に確認するようにしています
お車でお越しになる場合には
近くに駐車場のある会議室を
ご案内したほうが安心ですし
お客様のご自宅に近い会議室を
ご提案することもあります
小さな工夫かもしれませんが
相続のご相談は
相談内容そのものに気をつかうものです
だからこそ
ご面談場所までお越しになる負担を
できるだけ減らし
ご相談に集中していただけるよう
意識しています😊
イメージ
会議室でのご面談の良さは
落ち着いた場所で
ご相談に集中しやすいことです
ご自宅に伺わないことで
お客様のお家の中にある
財産や生活の様子を
必要以上に外に見せずにすむ
という面もあると感じています
相続のご相談は
とてもプライベートな内容を含みます
だからこそ
話しやすさだけでなく
安心してご相談いただける環境づくりも
大切にしています✨
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