みなさま、こんにちは✨
相続＆個人事業主専門の税理士 中澤君衣(なかざわきみえ)です。
息子をお昼寝させようと思ったら自分も寝ておりました。
気が付いたら2時間ほど昼寝を💦
もう夕方だーーと青ざめているワタクシでございます･･･。
さて、今日はお仕事の依頼について。
どこでお客様になっていただけるか分からない
2021年に開業しましたが、私はお客様を引き継いできたわけではありません。
ほとんど一からの営業です。
今まで個人事業主の方がお客様になってくださったきっかけとしては、セミナーを受講してくださりそこでご依頼いただくことが多かったです。
中でも印象的だったのが、大阪にお住いのお客様です。
大阪だったら他にもたくさん税理士さんがいるだろうにと思っていました。
確定申告のご依頼をいただいたのですが、「ご依頼の決め手はなんですか？」と伺いました。
そしたら「話しやすくて家族構成が似ていたから。」というご返答でした。
正直、「え、そこ⁉」と思いました(笑)。うちの専門性とかをみてくれたんじゃないのかい！と。
ただ、そのお客様がおっしゃるに「僕ら(お客様側)からすると、その税理士の専門性が高いかどうかって他の税理士さんと比べてもわからないんですよ」と。 「それなら、その人の雰囲気とか自分に心地よい共通点を発見して決めるしかない」と。
なるほどな～と思いました。
確かに私自身も他のプロの方の違いってよくわかってないかも！と思ったわけです。
どんなサービスをいくらで提供しているのか、というところは注目しているけど決め手はなんだろうとこの時は考えさせられましたね。
良いものを安く提供できれば、それをお客様は選ぶ。
クオリティーも値段も同じくらいだったら、最後の判断基準は「自分の心地よさ」、「共通点」になるのかなと。
偶然にもそのお客様と私は年齢(誕生日も)も近く、子どもの出産日が近いという「共通点」があったのです。
人は共通点があると一気に親近感がわきます。
ブログを通して少しでも親近感を感じていただけると嬉しいです。